+79818901818
info@openyourspb.com

Kurallarımız

Aşağıda OpenYourSpb şirketi tarafından sunulan ve tur, aktivite veya iş programlarının (tercüman yada özel sekreteri sağlanma dahil) rezervasyon eylemlerinizi düzenleyen kurallar bulunmaktadır. OpenYourSpb şirketinin turları rezervasyon yapmanız aşağıdaki kurallar Sizin tarafınızdan okunup kabul edildiğini demektir.

REZERVASYON

Rezervasyon www.bookeo.com sitesi vasıtasıyla gerçekleştirilmektedir («rezervasyon» butonu). Tur, aktivite veya iş programlarını rezervasyonu başlamasından önce en geç 24 saat içinde yapılmalıdır. İletişim bilgileri www.openyourspb.com sitesinde verilmiştir.

OPENYOURSPB ŞİRKETİ KURALLAR KABULÜ

Turlar, aktiviteler ve iş programlarını rezervasyonunu yaparken Siz, rezervasyon sırasında belirtilen tüm konuklar adına bizim "Kurallarımız"ın kabulü hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız. Ebeveynler / yasal vasilerinin çocuklarının adına "Kurallar"ı kabul ederler. Rezervasyon ödemesini aldığımızda rezervasyon sırasında belirtilen tüm konuklar ile OpenYourSpb şirketi arasında varılan "Kurallar"ı kabul anlaşması yürürlüğe girecektir.

BİREYSEL TURLAR

Bireysel turları münhasıran Sizin grubunuz için sunuyoruz. Sadece Siz, kişisel rehberiniz, kişisel şoförünüz ve fotoğrafçı. Sizin başka bir kimseye ayarlamanız gerekmez.

ROTALAR

Rotalar karşılıklı anlaşma ile değiştirilebilir.

MALİYET

Tur maliyetini Grubunuzun tüm katılımcılarına göre belirliyoruz. Maliyetin belirlemesinde tarafınızdan belirlenen tüm katılımcılar (yetişkinler / çocuklar 0-12) yanı sıra tur programında belirtilen masrafları göz önüne alınır. Katılımcı sayısının değiştirilme durumunda maliyet de değiştirilebilir.

ÖZEL GEREKSİNİMLİ TURLAR

Özel gereksinimli turları istek üzerine organize ediyoruz. Toplam maliyeti tur rotasının onaylamasından sonra belirlenir. Özel gereksinimli turun maliyeti, turun süresine ve programında yer alan opsyonlara bağlıdır.

ÇOCUKLAR

Politikamıza uygun olarak bir grupta maximum 3 çocuk bulunduğu durumunda 12 yaşına kadar çocuklar için ek bir maliyeti ayarlamıyoruz. Bir turunda 12 yaşından büyük çocukların katılımı maliyeti yetişkinlerin katılımı maliyetine eşittir. Tur programında belirtilen masrafları dikkatine alırız. Ancak, vizesiz turlarda liman ücretleri, vizesiz giriş için izin ücretleri, yemek ve diğer seçenekler müşteri tarafından ödenir.

KISITLI HAREKETLİLİK

Grubunuz katılımcıları arasında özel ekipman veya aracı gerektiren engelli insanlar olacaksa bize önceden haber vermenizi talep ediyoruz.

 

AVANS VE ÖN ÖDEME

Tur rezervasyon onayı için ön ödeme talebimiz YOK, ancak rezervasyonlu turu aniden iptal etmiyeceğiniz teminat olarak kredi kartınız bilgileri gerekir. Ödeme rezervasyon işlemi sırasında kart (güvenli ödeme PayPal) vasıtasıyla veya tur sırasında nakit ile yapılabilir. Biz sadece Rus Ruble (RUB) kabul ediyoruz. Sitemizde yer alan Amerikan Doları (USD) ve Euro (EUR) olarak fiyatlar münhasıran bilgilendirme amaçlıdır ve rahatınız için sunulmuştur. ABD doları ve Euro olarak sunulan fiyatlar yaklaşık değerlerdir. Oran cari döviz kurlarını yansıtmayabilir. Rehberimiz Dolar veya Euroyu Rubleye çevirmenizde yardım olacak.

EK ÜCRETLER ÖDENMEMESİ

Tur süresi plansız olacağı durumunda (yoğun trafik gibi dış faktörler etkilerinde) ek bir ücretler ödenmez.

DEĞİŞİKLİKLER / İPTAL

Her şey mevcut plana göre yapılacağını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, seyahat sürecini etkileyebilecek faktörler de vardır. Trafik, yol işleri, hava koşulları, müzelerin açık ve kapalı olduğu saatler, beklenemiyen hususlar gibi dış faktörler ve OpenYourSpb şirketinin faaliyetleri ile ilgili olmayan diğer koşullar tur programındaki bir değişikliklere yol açabilir. OpenYourSpb şirketi üçüncü şahıslara sorumlu değildir. O yüzden OpenYourSpb şirketi rezervasyonlar değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir. OpenYourSpb şirketi bu tür değişiklikler hakkında mümkün olduğu kadar önce müşteriyi bilgilendirmeye yükümlüdür. Müşteri, turu değiştirme, başka bir turu seçme veya seyahatı iptal ederek tazminat parasını alması (uygulanabilirse) hakkına sahiptir.

TAZMİNAT

Tur tarihleri değiştirildiği durumunda bir komisyon ücreti talep etmiyoruz.

Tur iptali başlamasından en geç 10 gün önce yapılırsa, iptal için bir komisyon ücreti talep etmiyoruz. Ödeme online rejiminde kart vasıtasıyla yapıldıysa tur iptal durumunda % 100 tazminatı sağlarız.

Tazminat ödemesi 24 saat içinde yapılır, ama para transferinin gerçek zamanı bankanıza bağlıdır.

Tur iptali başlamasına 10 günden daha az bir süre kala yapılırsa, iptal için % 50 komisyon ücreti alınmaktadır.

Müşterinin belirlenen saatte yokluğunda, iptal için komisyon % 100 tahsil edilecektir.

BAHŞİŞ

Rehber ve sürücünüz için bir bahşiş isteğe bağlı ama alkışlanırdır.